Uprasza się Państwa – Gości obiektu o przestrzeganie niniejszego regulaminu. Ma to na celu zapewnienie spokoju i bezpieczeństwa podczas pobytu wszystkich naszych Gości.

§ 1. PRZEDMIOT REGULAMINU
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez wpis do księgi meldunkowej jak również poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje jego warunki.
Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie obiektu „Willa Wieniotowo”
w Ustroniu Morskim.
Regulamin jest dostępny do wglądu w każdym pokoju, a także na stronie www.willawieniotowo.pl

§ 2. DOBA HOTELOWA I CISZA NOCNA
Doba hotelowa zaczyna się o godz. 15.00 w dniu przyjazdu i kończy o godz. 10.00 w dniu wyjazdu.
W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu nasz obiekt nie zwraca opłaty za niewykorzystane doby hotelowe.
W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do 7.00 dnia następnego.

§ 3. REZERWACJA I MELDUNEK
1. Goście Willi Wieniotowo podlegają obowiązkowi meldunkowemu na podstawie dowodu tożsamości lub paszportu.
2. Liczba osób mogących przebywać w apartamencie i na terenie obiektu jest ograniczona do ilości osób podanej w trakcie rezerwacji. W przypadku stwierdzenia, że w pokoju Gościa przebywają osoby, za które nie została wniesiona opłata zostanie wymierzona kara umowna w wysokości 200% ceny noclegu.
3. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet, jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
4. Gość w obiekcie Willa Wieniotowo zobowiązany jest do uiszczenia płatności za pobyt oraz opłaty dodatkowej tj. opłaty miejscowej przy meldunku w obiekcie.
5.Gość w dniu wyjazdu zobowiązany jest do osobistego oddania klucza. W przypadku zgubienia koszt za zgubiony klucz wynosi 30 zł.
6. Przy dokonywaniu rezerwacji wymagana jest wpłata zadatku. Przy dokonywaniu przelewu bankowego, wpłacając zadatek, należy w tytule przelewu wpisać imię i nazwisko Gościa oraz termin rezerwacji. Brak wpłaty zadatku na konto bankowe w ciągu 7 dni skutkuje anulowaniem rezerwacji.

§ 4. USŁUGI
Obiekt Willa Wieniotowo świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich obsłudze, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.
Obiekt obowiązany jest zapewnić:
• warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gości;
• bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu;
• profesjonalną, uprzejmą i sprawną obsługę
• usługę sprawną pod względem technicznym – w przypadku wystąpienia usterek, które nie mogą być usunięte, obiekt dołoży starań, aby w miarę posiadanych możliwości zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności;
• Obiekt zobowiązuje się bezzwłocznie reagować na zgłaszane uwagi i zastrzeżenia odnośnie funkcjonowania urządzeń oraz czystości i porządku, poprzez podjęcie czynności mających na celu natychmiastowe usunięcie usterek i braków.

§ 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
1. Dzieci powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
2. Goście przyjeżdżający do obiektu z czworonogami zobowiązani są do stałego nadzoru nad nimi. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie zniszczenia i zabrudzenia dokonane przez zwierzę, z którym przyjechał. Prosimy o sprzątanie wszelkich zabrudzeń po swoich pupilach.
3. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za uszkodzenia i zniszczenie wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałych z jego winy lub osób z nim przebywających.
4. Gość powinien zawiadomić obsługę obiektu o wystąpieniu szkody bezpośrednio po jej stwierdzeniu.
5. Zachowanie gości nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
6. Obiekt może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu obiektu lub gości albo też w inny sposób zakłócił funkcjonowanie obiektu.
7. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach otwartego ognia np. świec, a także grzałek, kuchenek elektrycznych i gazowych oraz innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju. W razie stwierdzenia, że w pokoju znajduje się jedno z w/w urządzeń zostanie naliczona dodatkowa opłata (równowartość doby hotelowej).
8. W przypadku stwierdzenia palenia papierosów w pokoju bądź łazience będzie naliczona kara za dodatkowe pranie tapicerki, pościeli, itp. (równowartość doby hotelowej).

§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTU
1. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę mienia (w tym rzeczy wartościowe) pozostawione przez Gości w pokoju.
2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa.

§ 7. ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH
1. Wszelkie przedmioty pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na jego koszt i adres przez niego wskazany po otrzymaniu od niego takiej dyspozycji. Dyspozycja ta powinna zostać wydana w ciągu 3 dni od opuszczenia obiektu przez Gościa.
2.Obiekt nie przechowuje rzeczy pozostawionych przez Gości.

§ 8. ZGŁOSZENIE NIEPRAWIDŁOWOŚCI
1. Goście w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług powinni zgłosić to obsłudze.

§ 9. DODATKOWE INFORMACJE
1. Goście mogą skorzystać odpłatnie z kompletu dodatkowej pościeli.
2. Goście zobowiązani są do uiszczenia przy zameldowaniu jednorazowej opłaty za czworonoga i ponoszą za nie pełną odpowiedzialność.

§ 10. POSTANOWIENIA DODATKOWE
1. W obiekcie Willa Wieniotowo i jego bezpośrednim otoczeniu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu.
2. W pokojach nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych np. broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.
3. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą
o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez obiekt Willa Wieniotowo, ul. Marynarki Wojennej 8, 78-111 Ustronie Morskie dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
4. Zakazuje się prowadzenia na terenie obiektu akwizycji i sprzedaży obnośnej.
5. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie obiektu, powodowania nieprzyjemnych zapachów oraz stwarzania sytuacji, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości.
6. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach hotelowych i ich wyposażeniu